İptal ve İade Koşulları
Kubre Shoes üzerinden yaptığınız alışverişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma ve iade haklarınız aşağıda belirtilmiştir.
1. İptal Koşulları
- Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, bizimle iletişime geçerek siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılmalıdır.
2. İade Koşulları ve Süresi
- Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış, dışarıda giyilmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması,
- Orijinal kutusu, ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
3. İade Süreci ve Ücret İadesi
- İade talebinizi destek ekibimize ileterek iade kargo kodunuzu alabilirsiniz.
- İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade onaylanırsa ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi/banka kartınıza iade edilir.
4. Değişim
- Beden veya model değişimi talepleriniz için stok durumuna bağlı olarak yardımcı olunmaktadır. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.